Système de téléphonie ou de téléphone par IP

Pourquoi parle-t-on désormais de “systèmes de communication” ?

Un système de communication ? Mais Kesako ? Eh bien, il y a de cela quelques années, cela aurait pu s’appeller « PBX » et autres « central téléphonique ».

 

Un besoin croissant de flexibilité dans un monde digitalisé

Aujourd’hui, on parle plus souvent de systèmes de communication. Mais alors pourquoi ? C’est très simple : dans notre mode actuel, digitalisé, dématérialisé et souvent délocalisé, on recherche à avoir de la flexibilité. De pouvoir téléphoner, envoyer des messages « chat » (non, pas l’animal, mais des messages courts instantanés), de pouvoir faire de la vidéo-conférence et autres rendez-vous collaboratifs avec plusieurs personnes en simultané, ou pas.

 

Une multitude de solutions disponibles sur le marché

Il y a sur le marché nombre de ce type de solutions de systèmes de communication, plus ou moins intégrées. Plus ou moins hébergées en Suisse. Plus ou moins répandues.


Les trois solutions maîtrisées par ASSYMBA

ASSYMBA est devenue particulièrement spécialiste sur 3 systèmes de communication bien distincts.

Trois systèmes qui répondent à autant de besoins tant techniques que budgétaires. Dans ces trois systèmes, il y a :
– Systèmes hébergés en collaboration étroite avec peoplefone
– Systèmes 3CX qui peut-être tant hébergé qu’installé au sein de l’entreprise
– Microsoft Teams dont nous avons récemment partagé notre expérience avec nos pairs lors d’un roadshow spécifique lors de la dernière rentrée.

Comment choisir le bon système de communication ?

Comme vous le lisez, il y pléthore de systèmes disponibles. Alors « lequel est fait pour moi » me direz-vous ?

Afin de vous aider à faire le meilleur choix possible, nous prenons volontiers rendez-vous ensemble afin d’évaluer le système existant et au besoin, vous proposer un produit mieux adapté à vos besoins.

Adapter le système existant plutôt que tout changer

En effet, avoir un système est presque une obligation, et en avoir un qui réponde à ses propres besoins est indispensable ! Cas échéant, rien ne sert mettre e place un système qui ne sera pas adapté…

Car oui, on ne va pas tout changer s’il suffit d’adapter le produit existant.
ASSYMBA c’est aussi ça : du conseil avant tout.

 

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La cybersécurité, l’affaire de chacun

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#PasFunMaisImportant

📄 Le dernier rapport semestriel du Centre national pour la cybersécurité (NCSC) est sorti. Et bien, comme vous vous en doutez, on va pas vers le beau. En voici quelques chiffres clé.
⬇️ Document complet en commentaire ⬇️

🦸 Les cas de fraude toujours en tête du classement national

Pendant la période sous revue, la plupart des signalements 🚨
enregistrés par le NCSC concernaient les formes de fraude les plus diverses (10 447 signalements). Environ la moitié (5872 signalements) portait sur des courriels de pseudo-extorsion. D’autres signalements concernaient des fraudes au paiement anticipé (1834), des pseudo-sextorsions (615) et des fraudes aux petites annonces (419).

📉 Diminution des signalements de rançongiciels

Bien que les signalements de rançongiciels aient diminué en passant de 91 à la même période de l’année dernière, à 83 durant le premier semestre 2022, cette forme de cyberattaque reste la plus grande menace à laquelle les organisations suisses sont exposées. Depuis le début de l’année, diverses organisations de secteurs économiques différents ont été victimes de rançongiciels en Suisse.

👺 Progression des cas d’usurpation d’identité

Le NCSC a également enregistré une augmentation 📈 considérable des signalements portant sur les falsifications de numéros de téléphone (spoofing). Dans ce cas, des centres d’appel malveillants usurpent le numéro de téléphone ☎️ de particuliers afin d’inciter leurs victimes à décrocher. Le NCSC a reçu 319 signalements de spoofing durant le premier semestre 2022, alors qu’il n’en avait compté que 17 à la même période de l’année précédente.

Alors soyez attentifs, 👀 et au besoin, demandez une formation auprès de votre prestataire IT👩‍💻

Car non, les notions de cybersécurité n’est que très rarement enseigné dans les écoles…👩‍🏫

Patrick TUNDO – Fondateur

#PME #suisseromande #cybersecurite #projet47 #roxerduponey

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3000 et 1 jours après la création d’ ASSYMBA Sarl !

🗓️ Lundi 15 décembre 2022. 3000 et 1 jours après la création d’ ASSYMBA Sarl !
 
✅ 3000 et 1 jours durant lesquels nous avons eu des succès.
🤝3000 et 1 jours durant lesquels de nombreux challenges ont été résolus.
👨🏻‍💻3000 et 1 jours de relations avec nos différents partenaires, autant comme clients que fournisseurs. Parfois cela se passe bien, et parfois on apprend. Des deux côtés.

Mais c’est surtout 3000 et 1 jours, durant lesquels des collaborateurs ont apporté leurs compétences tant sociales que techniques. Certains sont-là depuis presque le début, d’autres sont arrivés au printemps dernier. D’autres ont quitté l’aventure pour d’autres aspirations.

💡 Ces derniers 3000 et 1 jours, ont surtout servi à toujours nous pousser à rechercher des solutions innovantes. Afin de pour répondre aux demandes de nos partenaires. Cela allant :

  • du monitoring en temps réel
  • suivi des inventaires
  • autres renouvèlements de garanties des parcs que des solutions ☁️ d’hébergement innovants,

Le tout situés en Suisse, 100% énergie renouvelable et respectueux de l’environnement.  Sans climatisation qui nous permettent d’avoir un cran d’avance sur l’avenir. (Liste non exhaustive.)

Un merci tout particulier à nos équipes 👫 qui participent à l’évolution de cette aventure commencée il y a 3000 et 1 jours. Par Patrick TUNDO, son fondateur, afin de répondre aux besoins de digitalisation des PME romandes.

🙏🏻 Merci à Lucas Gonzalez Thorembey, Gwendoline Colombara, Silvain Cochard, Alan Blanchard, Kevin Mata Seta, Emilie Zeder et Etienne REBER pour votre bonne humeur, vos idées, vos compétences sociales et techniques.

Mais surtout, merci de supporter l’auteur de ce post qui parfois arrive au bureau avec des idées farfelues. Et qui au final font souvent avancer le Schmilblick.

#anniversaire #projet47 #RoxerDuPoney

Avis client

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Ce sont nos partenaires ( clientS ) qui parlent le mieux de la qualité de notre travail et des outils mis en place pour leur satisfaction.

Merci à Thierry Kapp de la salle de sport Training Academy à Villars Ste. Croix pour notre collaboration !

#servicedesk #qualite #pme

Matériel local ? Oui, mais à quel prix ?

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Disponibilité des pièces de rechange du monde de l’IT.

Suite à une 🚨 panne survenue la nuit dernière sur un équipement matériel situé chez un client, panne remontée par notre système de monitoring, nous avons passé plusieurs heures à chercher la pièce livrable.

C’est un système qui est sous garantie constructeur.

On active le support 🛠️ fournisseur, et là, on nous répond que la pièce n’est plus disponible 🙅‍♂️, car plus supporté depuis 2018. (Ah bon, et ma garantie avec support en 4hres en cours de la part du constructeur alors ?!?!?)

C’est ainsi. Soit. Ou pas ⭕

Aujourd’hui, on parle de plus en plus de durabilité et autres longs cycles de vie, et là, non, rien. Pièce introuvable en Suisse. On en trouve certes aux USA ou en Chine chez des fournisseurs plus ou moins sérieux mais cela s’arrête-là.

♻️ Alors oui, on nous dit que il faut consommer local, arrêter les énergies fossiles et privilégier les renouvelables, acheter si possible d’occasion, des fripes, réparer ce qui l’est encore, ne pas changer de téléphone ou de TV tous les deux ans, etc, etc.

🤔 Mais quid de quand il faut changer un système pour plusieurs dizaines de milliers de francs 💵💵💵 de matériel, hors main d’œuvre, pour une batterie qui valait environ 300.- ?!?!

💡 Chez ASSYMBA Sarl, tous les systèmes (tour ou portable) qui vous sont fournis, sont garantis à vie durant toute la durée du contrat de maintenance.

Et vous, comment gérez-vous les pannes matérielles ? Garanties, La Bonne Combine, déchèterie, ami « qui sait faire », autres ???

 

Retour et satisfaction client

🗣️ Si les entreprises pour qui on travaille le disent, c’est que cela doit être vrai 🤗

Merci pour notre collaboration Michèle Mazzeo de Chez Deriaz 🥐

Patrick TUNDO – Fondateur ASSYMBA Sarl

#qualite #pme #lausanne #collaboration #entreprises

Mots de passe dans votre cabinet médical, ou d’avocats

🤔 Il est préoccupant de constater que même en 2023, des post-it avec votre mot de passe sont encore utilisés. Le facteur humain est un enjeu crucial de la cybersécurité. Ainsi il est important de sensibiliser ses collègues à cette question. De plus, il ne faut pas noter ses mots de passe informatiques n’importe où!!!

Il faudrait éviter de :

  • Noter votre mot de passe à la main sur un post-it, un papier libre ou un cahier.
  • Enregistrer votre mot de passe dans des documents stockés. Surtout sur Teams, sur le bureau, sur OneDrive, ou dans l’application.
  • Enregistrer votre mot de passe dans le navigateur Internet. Car leur niveau de sécurité est très faible.

La seule façon valable de noter un mot de passe est d’utiliser un gestionnaire de mots de passe dont le stockage est chiffré.

En guise de rappel, votre mot de passe sont comme les sous-vêtements :

  • Il ne faut jamais les partager avec qui que ce soit!
  • Il faut les changer régulièrement!
  • Et il ne faut pas les laisser traîner partout !

En cas de besoin,  ASSYMBA Sarl peut vous aider à mettre en place des mots de passe. Que ce soit pour  votre cabinet médical, d’avocats ou autres  :

✔️ Sans avoir besoin de tous se les rappeler.
✅ Avec une multitude de caractères, incluant majuscules, minuscules, caractères spéciaux, etc…
👍 Mise en place d’un gestionnaire de mots de passe chiffré (hébergé ou privé), et sécurisé / sauvegardé!

Et vous, comment gèrez-vous vos mots de passe (ATTENTION; il y a une subtilité dans la question…)

#medical #droit #pme #cybersecurite

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Choix de votre ordinateur : machine professionnelle

🗣️ « Un ordinateur comme celui-là, avec un processeur « i3″ vous durera en tous cas 5 ans ! »

Pouvait-on voir dans un reportage dernièrement, au sujet d’un portable affiché en magasin entre 500.- et 700.-.

C’est peut-être le cas lors d’une utilisation « privée » et occasionnelle. Toutefois, il y a des exceptions, ou de très bonnes affaires. Certes.

Globalement dès que la machine est utilisée à titre professionnel, elle sera amenée a faire fonctionner une multitudes d’applications spécifiques, telles que :

  • Gestion des e-mails
  • Systèmes de téléphonie
  • Synchronisations de documents Cloud et autres « Drives »
  • Applications métier spécifiques (web, Cloud, ou locales)
  • Applications bureautiques (Traitement de texte, tableurs,…)
  • Fonctionnement entre 8 et 12 heures par jour

Donc il conviendrait de s’intéresser à une machine plus qualitative et performante. 🚀

Pour faire simple, rien ne sert d’avoir un moteur de Ferrari dans une Toyota. Tout doit être adapté. 👍

Ce qui est plus important, c’est que tout le reste soit bien adapté à vos besoins.

Pour ceci, faites confiance à des professionnels de l’informatique d’entreprise. Comme par exemple les prestataire IT de votre entreprise. Au besoin, j’ai un ami, Patrick TUNDO, qui peut vous aider 😜

💡💡💡 Le saviez-vous? Chez ASSYMBA Sarl, tout ordinateur acquis et garanti à vie durant toute la durée de nos prestations. Découvrez aussi comment bien choisir son ordinateur!

#cloud #informatique #entreprise

Au plaisir de vous lire….

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💀 Au plaisir de vous lire…. 💸

Voici ce que certains utilisateurs peuvent reçevoir dans leur boîte 📧 « principale ».

Alors que des systèmes de qualité et reconnus « top 5 » sont déployés dans l’organisation, en plus du standard de l’hébergeur:

  • Système antispam tiers activé
  • Système tiers de filtrage email activé (pièces jointes, lien frauduleux, filtre de contenu des messages, …)
  • Système antivirus de txpe « EDR / XDR » sur les postes des collaborateurs activés.
  • Firewall avec services de sécurité et à jour

Encore une fois, on ne vous recommandera jamais assez d’avoir l’oeil critique avec ce que vous recevez. Car quand c’est « trop beau » ou « trop intéréssant » c’est que cela ne l’est souvent pas vrais!

Comment aiguiser ses 👀 ? Faclie avec l’ #awareness !

Demandez à votre prestataire IT, ou à ASSYMBA Sarl 😜, de vous envoyer des « faux mails » de phishing (hammeçonnage) et voir si votre entreprise à l’œil averti. et cas échéant, obtenez accès à des courtes vidéos de 30 à 45 secondes vous expliquant comment reconnaître des fameux emails qui ne vous veulent pas toujours du bien…

Car se faire rançonner son business n’est pas bon. Croyez-moi, on en a vu quelques uns…

Et pour en savoir toujours plus lisez : Antivirus, pare-feu, firewall, qu’est-ce que c’est ? 

#avereness #virus #pme Trend Micro Europe #email #entreprise

Importance de vérifier l’intégrité de vos sauvegardes

🚨 Importance de vérifier l’intégrité de vos sauvegardes 🚨

Si vous êtes comme la plupart des entreprises, vous sauvegardez probablement régulièrement vos données pour vous protéger contre les pertes de données en cas de sinistre ou de panne de système.

🤔 Cependant, avez-vous déjà vérifié l’intégrité de vos sauvegardes pour vous assurer qu’elles sont utilisables en cas de besoin ?

⚠️ Il est important de comprendre que les sauvegardes peuvent devenir corrompues ou endommagées au fil du temps. Cela peut se produire en raison de divers facteurs, tels que des erreurs de système, des virus informatiques, des erreurs humaines ou simplement une dégradation naturelle des médias de stockage.

Si vous ne vérifiez pas régulièrement l’intégrité de vos sauvegardes, vous risquez de vous retrouver dans une situation où vous avez besoin de récupérer des données importantes, mais vous ne pouvez pas le faire car votre sauvegarde est corrompue. Cela peut entraîner des conséquences coûteuses pour votre entreprise, telles que la perte de données critiques, l’indisponibilité des systèmes ou une perte de productivité.

🆗 Heureusement, il existe des outils et des méthodes pour vérifier l’intégrité de vos sauvegardes. Cela peut inclure l’utilisation de logiciels de vérification de sauvegarde, la réalisation de tests de récupération de données ou l’embauche d’un professionnel de la récupération de données pour vérifier l’intégrité de vos sauvegardes.

💡 En fin de compte, la vérification régulière de l’intégrité de vos sauvegardes est un élément clé de votre stratégie globale de sauvegarde de données. Ne négligez pas cette étape importante pour éviter de futures pertes de données et des conséquences coûteuses pour votre entreprise.

#Sauvegardes #IntégritéDesDonnées #SécuritéInformatique #ProtectionDeDonnées #StratégieDeSauvegarde