Vous avez un problème avec votre informatique (ordinateur, appareils, internet,…) ? Pas de panique, nos techniciens interviennent à distance ou sur place.
Nos interventions sont réalisées généralement dans un délai maximum d’un jour ouvré après votre appel. Qui plus est, ce délai peut être réduit jusqu’à 4 heures, voire même la nuit et le week-end en cas de contrat de maintenance spécifique.
Nos interventions sont réalisées généralement dans un délai maximum d’un jour ouvré après votre appel. Qui plus est, ce délai peut être réduit jusqu’à 4 heures, voire même la nuit et le week-end en cas de contrat de maintenance spécifique.
Que ce soit un virus, un malware, des messages d’erreur, des problèmes d’internet ou encore l’affichage d’un écran bleu, notre équipe d’informaticiens vous dépanne !
Notre principale préoccupation est le retour rapide à une situation normale de votre activité.
Nous pouvons tout à fait reconfigurer votre matériel, récupérer des données perdues ou installer des logiciels à distance.
Nous récupérons l’intégralité de vos données perdues via vos sauvegardes / backups.
Notre équipe locale et distante intervient directement chez vous si la situation le nécessite.
Nous veillons à remettre en fonctionnement l’ensemble de vos composants informatiques ainsi que leurs dépendances.
En cas de contamination de vos installations par un virus, nous éliminons celui-ci et installons les logiciels nécessaires afin que l’infection ne refasse pas surface.
Bien entendu, nous faisons un point sécurité avec vous de façon à vous proposer une solution pérenne dans le temps.
Dans le cas d’un dépannage à distance, nos techniciens interviennent dans un délai particulièrement rapide.
En effet, notre principale préoccupation est le retour à la normale rapide de votre activité. Dans ce cas, nous prenons directement la main sur vos outils informatiques à distance. Nous pouvons alors tout à fait reconfigurer votre matériel, récupérer des données perdues ou installer des logiciels.
Nous sommes également disponibles pour répondre à l’ensemble de vos questions et pouvons même assurer une formation.
